Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções – Livi Store

A Livi Store respeita os direitos do consumidor e segue rigorosamente o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Por isso, realizamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de até 90 dias a partir da data da compra, exclusivamente em casos de defeito de fabricação.

Para que a troca seja realizada, é necessário que:

O produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias;
Esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, sem arranhões ou avarias;
Esteja com a embalagem original (caixa) e o selo de garantia intacto.

Produtos sem caixa, com avarias visíveis, sinais de uso ou com o selo violado não serão aceitos para troca ou devolução.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a Livi Store seja sempre positiva.

Agradecemos pela confiança 💙